Politique d’expédition
Cette politique de livraison s’applique à la boutique française Handymantradess. Nous nous engageons à fournir un service de livraison sûr, fiable et transparent, afin d’assurer que les commandes des clients soient livrées à temps.
1. Champ d’application
La livraison couvre la France métropolitaine. Toutes les commandes expédiées vers la France métropolitaine incluent la TVA et les droits de douane. Elles sont livrées selon le mode DDP (Delivered Duty Paid), ce qui signifie que le client n’a aucun frais supplémentaire de dédouanement ou de droits de douane à payer lors de la réception de sa commande.
2. Conditions de livraison gratuite
Pour toute commande supérieure ou égale à 110 €, la livraison est gratuite. Pour les commandes inférieures à 110 €, des frais de livraison de 10,25 € s’appliquent.
3. Délai de traitement des commandes
Après confirmation du paiement, nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois le traitement terminé, les produits sont remis aux transporteurs pour livraison.
4. Délais de livraison
Le délai de livraison standard en France métropolitaine est généralement de 10 à 15 jours ouvrables. Dans certains cas, comme les zones éloignées ou les jours fériés, la livraison peut être légèrement retardée.
5. Transporteurs
Nous utilisons les transporteurs suivants : DHL, La Poste Colissimo et Chronopost. Tous les envois disposent d’un service de suivi pour garantir la livraison sécurisée des commandes.
6. Suivi des commandes
Après la commande, le client recevra une confirmation de livraison et un numéro de suivi. Le suivi peut être consulté en temps réel sur le site web du transporteur.
7. Emballage et sécurité
Tous les produits sont emballés avec des matériaux sûrs et respectueux de l’environnement, garantissant leur protection et leur intégrité pendant le transport.
8. Gestion des incidents de livraison
En cas de retard, de perte ou de dommages, le client peut nous contacter par email ou par téléphone. Nous assisterons le client et coordonnerons avec le transporteur pour résoudre le problème.
9. Modification ou annulation de livraison
Avant l’expédition, le client peut contacter le service client pour modifier l’adresse de livraison ou annuler la commande. Après expédition, toute modification doit être communiquée rapidement pour coordination.
10. Contact
Ce site web est la propriété de HANDYMAN TRADE SPECIALTY SERVICES LLC.
Nom de l’entreprise : HANDYMAN TRADE SPECIALTY SERVICES LLC
Adresse : 5840 RED BUG LAKE ROAD PMB1880, WINTER SPRINGS, FL 32708, États-Unis
EIN : 99-5117931
Téléphone : +1 386 344 1053
Courriel : info@handymantradess.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8:00 AM à 6:00 PM EST
Veuillez nous contacter par courriel, nous vous répondrons dans les 24 heures.