Politique D’annulation

1. Champ d'application
Cette politique s'applique à toutes les commandes passées sur le site Handymantradess, y compris les meubles, articles de maison et accessoires associés, pour les livraisons en France.

2. Délai de demande d'annulation
Les utilisateurs peuvent demander l'annulation ou l'échange d'une commande dans les 24 heures suivant la confirmation de la commande. Passé ce délai, les commandes seront traitées selon le processus normal d'expédition.

3. Procédure d'annulation de commande
Pour annuler une commande ou demander un échange, veuillez nous contacter :

Merci de fournir les informations suivantes dans votre message ou appel :

  • Numéro de commande
  • Coordonnées de contact

4. Délai de réponse du service client
Le service client de Handymantradess répondra dans un délai de 24 heures pour confirmer le statut de la commande et fournir les instructions de traitement ultérieures.

5. Confirmation du statut de la commande

  • Si la commande n'a pas encore été préparée pour l'expédition, la demande d'annulation sera immédiatement prise en compte et la commande annulée.
  • Si la commande a déjà été emballée ou expédiée depuis l'entrepôt, l'annulation immédiate n'est pas possible. L'utilisateur devra suivre la procédure d'échange ou de retour après réception du colis.

6. Instructions pour l'échange
Pour un échange demandé dans les 24 heures, le produit doit être intact, non utilisé ou avec de légères traces d’usage. Le service client fournira des instructions détaillées et une étiquette de retour prépayée.

7. Traitement du remboursement
Après annulation réussie de la commande, Handymantradess procédera au remboursement via le mode de paiement initial :

  • Le remboursement sera initié dans un délai de 2 jours ouvrables après confirmation de l’annulation.
  • Le montant du remboursement comprend le prix du produit (y compris les frais de livraison et les taxes payées).
  • Adresse de retour : 5840 Red Bug Lake Road PMB1880, Winter Springs, FL 32708, États-Unis

8. Coordonnées du service client
Pour toute question, veuillez contacter le service client de Handymantradess :

  • Nom de l'entreprise : HANDYMAN TRADE SPECIALTY SERVICES LLC
  • Adresse : 5840 Red Bug Lake Road PMB1880, Winter Springs, FL 32708, États-Unis
  • EIN : 99-5117931
  • Téléphone : +1 8137586508
  • Courriel : info@handymantradess.com
  • Horaires : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)