Politique D’annulation
1. Champ d'application
Cette politique s'applique à toutes les commandes passées sur le site Handymantradess, y compris les meubles, articles de maison et accessoires associés, pour les livraisons en France.
2. Délai de demande d'annulation
Les clients peuvent demander l’annulation de leur commande dans les 24 heures suivant sa confirmation. Passé ce délai, la commande sera traitée selon le processus normal d’expédition.
3. Procédure d'annulation de commande
Pour annuler une commande, veuillez nous contacter en fournissant les informations suivantes dans votre message ou appel :
Numéro de commande
Coordonnées de contact
Par courriel : info@handymantradess.com
Par téléphone : +1 3863441053
4. Délai de réponse du service client
Le service client de Handymantradess répondra dans un délai de 24 heures pour confirmer le statut de la commande et fournir les instructions de traitement ultérieures.
5. Confirmation du statut de la commande
Si la commande n'a pas encore été préparée pour l'expédition, la demande d'annulation sera immédiatement prise en compte et la commande annulée.
Si la commande a déjà été emballée ou expédiée depuis l'entrepôt, l'annulation immédiate n'est pas possible. L'utilisateur devra suivre la procédure d'échange ou de retour après réception du colis.
6. Traitement du remboursement
Après annulation réussie de la commande, Handymantradess procédera au remboursement via le mode de paiement initial.
Le remboursement sera initié dans un délai de 2 jours ouvrables après confirmation de l'annulation.
Le montant du remboursement comprend le prix du produit (y compris les frais de livraison et les taxes payées).
Adresse de retour : 5840 Red Bug Lake Road PMB1880, Winter Springs, FL 32708, États-Unis
7. Coordonnées du service client
Pour toute question, veuillez contacter le service client de Handymantradess :
Nom de l'entreprise : HANDYMAN TRADE SPECIALTY SERVICES LLC
Adresse : 5840 Red Bug Lake Road PMB1880, Winter Springs, FL 32708, États-Unis
EIN : 99-5117931
Téléphone : +1 3863441053
Courriel : info@handymantradess.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 EST