Politique de remboursement
1. Champ d'application
Ce site web est la propriété de HANDYMAN TRADE SPECIALTY SERVICES LLC. La présente politique de retour s’applique aux consommateurs résidant en France ayant acheté des meubles ou des articles de maison sur notre site. Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et conservés dans leur emballage d’origine.
2. Délai de retour
Les consommateurs disposent de 14 jours à compter de la réception des produits pour soumettre une demande de retour. Pendant ce délai, vous pouvez retourner les produits et demander un remboursement complet.
3. Procédure de retour
Pour retourner un produit, veuillez contacter notre service client en incluant votre numéro de commande dans votre demande. Après confirmation, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée.
4. Préparation du retour
Le client doit emballer soigneusement le produit, apposer l’étiquette de retour sur le colis, et remettre le colis à notre partenaire logistique (DHL, La Poste Colissimo ou Chronopost). Veuillez inclure le numéro de commande et la demande de retour dans le colis afin d’assurer un traitement rapide.
5. Adresse de retour
Les produits doivent être renvoyés à l’adresse suivante :
HANDYMAN TRADE SPECIALTY SERVICES LLC – Service Retours
5840 Red Bug Lake Road PMB1880
Winter Springs, FL 32708, États-Unis
6. Inspection des produits retournés
Après réception, nous vérifierons l’état des produits retournés. Pour être accepté, le produit doit être intact et non endommagé, avec son emballage complet, ainsi que tous les accessoires et notices inclus.
7. Frais de retour
Les frais de retour sont pris en charge par Handymantradess. Aucun frais supplémentaire ne sera demandé au client.
8. Remboursement
Une fois le produit retourné et vérifié comme étant conforme aux conditions de retour, nous traiterons le remboursement dans un délai de 2 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial. Le montant remboursé correspond au montant net effectivement payé par le client lors de l'achat.
9. Coordonnées du service client
Pour toute question, veuillez contacter notre service client. Nous répondons aux courriels dans les 24 heures.
Nom de l'entreprise : HANDYMAN TRADE SPECIALTY SERVICES LLC
Adresse : 5840 Red Bug Lake Road PMB1880, Winter Springs, FL 32708, États-Unis
EIN : 99-5117931
Téléphone : +1 3863441053
Courriel : info@handymantradess.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 EST