Politique de remboursement

Champ d'application
Ce site web est la propriété de HANDYMAN TRADE SPECIALTY SERVICES LLC. La présente politique de retour s’applique aux consommateurs résidant en France ayant acheté des meubles ou articles de maison sur notre site. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en état intact et propre à la revente. De légères traces d’usage sont acceptées tant qu’elles n’affectent pas la revente.

Délai de retour
Les consommateurs disposent de 14 jours à compter de la réception des produits pour soumettre une demande de retour. Pendant ce délai, vous pouvez retourner les produits et demander un remboursement complet.

Procédure de retour
Pour retourner un produit, veuillez contacter notre service client :

Veuillez inclure votre numéro de commande dans votre demande. Après confirmation, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée.

Préparation du retour
Le client doit emballer soigneusement le produit, apposer l’étiquette de retour sur le colis, et remettre le colis à notre partenaire logistique (DHL, La Poste Colissimo ou Chronopost).

Adresse de retour
Les produits doivent être renvoyés à l’adresse suivante :
HANDYMAN TRADE SPECIALTY SERVICES LLC – Service Retours
5840 Red Bug Lake Road PMB1880
Winter Springs, FL 32708, États-Unis

Veuillez inclure le numéro de commande et la demande de retour dans le colis afin d’assurer un traitement rapide.

Inspection des produits retournés
Après réception, Handymantradess vérifiera l’état des produits :

  • Produit intact et non endommagé
  • Emballage complet
  • Accessoires et notices inclus

Frais de retour
Les frais de retour sont pris en charge par Handymantradess. Aucun frais supplémentaire ne sera demandé au client.

Remboursement et service client
Une fois le produit retourné et validé, le remboursement sera effectué dans un délai de 2 jours ouvrables via le mode de paiement initial. Le montant remboursé correspond au prix payé pour le produit, hors promotions ou remises.

Pour toute question, notre équipe de service client est disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET) et répondra aux courriels dans les 24 heures.

Coordonnées du service client
Pour toute question, veuillez contacter le service client de Handymantradess :

  • Nom de l'entreprise : HANDYMAN TRADE SPECIALTY SERVICES LLC
  • Adresse : 5840 Red Bug Lake Road PMB1880, Winter Springs, FL 32708, États-Unis
  • EIN : 99-5117931
  • Téléphone : +1 8137586508
  • Courriel : info@handymantradess.com
  • Horaires : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)